23 junio 2024

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Problemas con Netflix en tu TV? Causas y soluciones

Netflix sigue siendo una de las principales plataformas de streaming a nivel mundial, con más de 200 millones de suscriptores disfrutando de su amplio catálogo de películas, series y documentales.

A pesar de la eficacia de la aplicación de Netflix, es posible que experimentes problemas en tu televisor. Sin embargo, la mayoría de los problemas pueden resolverse fácilmente siguiendo algunos consejos básicos.

1. Verifica la Conexión a Internet: Asegúrate de que tu televisor esté conectado a Internet. Prueba abrir otras aplicaciones que requieran conexión para confirmar el estado de la conexión. Si hay problemas, reinicia tu router.

2. Prueba en Otros Dispositivos: Accede a Netflix desde otro dispositivo, como un teléfono móvil o una computadora, para determinar si el problema es específico del televisor o más amplio. Si funciona en otros dispositivos, verifica si hay actualizaciones para la aplicación de Netflix.

3. Actualiza la Aplicación: Si hay una actualización disponible, asegúrate de tener la última versión de la aplicación de Netflix. Si tu televisor lo permite, desinstala y vuelve a instalar la aplicación desde la tienda de aplicaciones.

Cómo Forzar el Cierre de la Aplicación de Netflix:

Android TV:

Ve a «Configuración» o «Ajustes».

Selecciona «Aplicaciones» y luego «Ver todas las aplicaciones».

Busca «Netflix» y selecciona «Forzar detención» o «Forzar cierre».

Tizen (Samsung Smart TV):

Intenta reiniciar la aplicación manteniendo presionado el botón «Regresar» o «Atrás» en el control remoto hasta que se cierre. También puedes apagar y encender el televisor.

webOS (LG Smart TV):

Presiona «Inicio» o «Home» en el control remoto.

Navega a «Todas las aplicaciones» y selecciona la «X» sobre el ícono de Netflix para cerrar la aplicación.

Siguiendo estos consejos, podrás resolver la mayoría de los problemas y disfrutar de una experiencia óptima con Netflix en tu televisor inteligente.

 

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